1. Información de la empresa y ámbito de aplicación
Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos de consumidores realizados en avanteparfums.eu, gestionado porAvante Parfums (Número de registro de la empresa en Suecia: 060424-1935), con domicilio social en Storgatan 38, 577 32 Hultsfred, Suecia (Correo electrónico:parfumsavante@gmail.com). Para celebrar un contrato de compra, debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de sus progenitores conforme a la legislación sueca.
2. Precios, IVA y Ley de información sobre precios
Los precios se indican en SEK, incluido el IVA aplicable, de conformidad con Prisinformationslagen (2004:347). Cada fragancia de 30 ml cuesta 289 NOK. La entrega dentro de Suecia cuesta 49 NOK y es gratuita en pedidos superiores a 499 NOK. La entrega dentro de Europa cuesta 99 NOK; la oferta sueca de entrega gratuita no se aplica a Europa. El precio total y los gastos de entrega aplicables se muestran antes de que realice un pedido con obligación de pago.
3. Pedidos, lista de espera y celebración del contrato
Los pedidos de Lune D’Or se abren el 30 de octubre de 2026. La fecha de lanzamiento de Blanc aún no se ha anunciado. Antes del lanzamiento, inscribirse en la lista de espera solo supone solicitar una notificación; no se aceptan pedidos anticipados ni se formaliza ningún contrato de compraventa. Cuando realice un pedido después del lanzamiento, se enviará una confirmación automática a su dirección de correo electrónico de conformidad con la Ley sueca de Comercio Electrónico ( Ley 2002:562 sobre comercio electrónico). Se envía un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez expedido el pedido.
4. Cumplimiento de la normativa sobre cosméticos (Reglamento de la UE EC No 1223/2009)
Todas las composiciones de Avante Parfums cumplen el Reglamento (CE) n.º 1223/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los productos cosméticos (cuya supervisión en Suecia corresponde a Agencia Sueca de Productos Médicos). Las declaraciones completas de ingredientes INCI, la información sobre alérgenos, el volumen nominal (30 ml e 1.0 fl. oz.), y la numeración del lote se facilitan en la página de cada producto y en el embalaje exterior.
5. Métodos de pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores certificados conforme a PCI-DSS. Los métodos de pago aceptados incluyen Klarna (Paga ahora, paga después, paga a plazos), Apple Pay, Visa, yMastercard.
6. Derecho legal de desistimiento de 14 días (Ångerrätt — SFS 2005:59)
Conforme a Distansavtalslagen (2005:59), normalmente dispone de 14 días para notificarnos que desea desistir, sin necesidad de indicar el motivo. El plazo comienza el día siguiente a aquel en que reciba los bienes. En el caso de un pedido entregado en varias partes, normalmente comienza tras la recepción del último artículo. También puede notificarnos su decisión antes del envío. Después de notificárnosla, devuelva los bienes sin demora indebida y dentro de un plazo adicional de 14 días. La falta de la información sobre el desistimiento exigida legalmente puede ampliar el plazo de desistimiento según lo previsto por la ley.
La excepción del capítulo 2, artículo 11, punto 5 se aplica únicamente a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por motivos de salud o higiene una vez que el consumidor haya roto el precinto pertinente. El perfume no queda automáticamente excluido del derecho de desistimiento por el mero hecho de ser un producto cosmético o de haberse abierto su embalaje exterior. La aplicación de la excepción depende del producto y del precinto concretos. Mantenga intacto cualquier precinto de higiene si desea devolver el producto. Esta excepción no elimina sus derechos legales relativos a los bienes defectuosos.
Puede notificarnos su decisión mediante cualquier declaración inequívoca, incluido un correo electrónico a parfumsavante@gmail.com, o utilizar el formulario normalizado de desistimiento de Konsumentverket; el uso del formulario es opcional. Los reembolsos se realizan sin demora indebida y, a más tardar, 14 días después de recibir su notificación de desistimiento, utilizando el medio de pago original, salvo que usted acepte expresamente otro medio sin coste alguno. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de que los ha devuelto, lo que ocurra primero. En caso de desistimiento de la totalidad del pedido, reembolsamos los gastos de entrega inicial estándar, pero no el coste adicional de una opción de entrega más cara. Usted solo asume los costes directos de devolución si le informamos de ello antes de la compra. Cualquier deducción por disminución del valor debe cumplir las condiciones legales.
7. Derecho legal de reclamación de 3 años (Reklamationsrätt) y resolución de litigios (ARN)
Se aplica la legislación sueca, sin restringir las protecciones imperativas de los consumidores aplicables en su país de residencia habitual ni sus derechos legales en materia de competencia judicial. Conforme a Konsumentköplagen (2022:260), respondemos de los defectos por los que el vendedor sea legalmente responsable y que se manifiesten dentro de los tres años siguientes a la entrega, no solo de los defectos de fabricación. Notifíquenos el defecto dentro de un plazo razonable desde que lo descubra; una notificación realizada dentro de los dos meses siguientes siempre se considera efectuada a tiempo. Normalmente se presume que un defecto que se manifieste dentro de los dos años siguientes ya existía en el momento de la entrega, salvo que dicha presunción sea incompatible con la naturaleza de los bienes o del defecto. Las medidas correctoras, como la reparación, la sustitución, la reducción del precio o la resolución del contrato, se rigen por las condiciones legales y se proporcionan sin coste cuando así lo exige la ley.
Si no se puede resolver una controversia con nuestro servicio de atención al cliente, tiene derecho a remitir el asunto a la Junta Nacional Sueca de Resolución de Litigios de Consumo (Allmänna reklamationsnämnden — ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Suecia (www.arn.se). Avante Parfums sigue siempre las recomendaciones de ARN.