1. Informations sur l’entreprise et champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes de consommateurs passées sur avanteparfums.eu, exploité parAvante Parfums (Numéro d’immatriculation suédois : 060424-1935), dont le siège est situé à Storgatan 38, 577 32 Hultsfred, Suède (E-mail :parfumsavante@gmail.com). Pour conclure un contrat d’achat, vous devez avoir au moins 18 ans ou disposer du consentement parental conformément au droit suédois.
2. Prix, TVA et loi sur l’information relative aux prix
Les prix sont indiqués en SEK, TVA applicable comprise, conformément à Prisinformationslagen (2004:347). Chaque parfum de 30 ml coûte 289 NOK. La livraison en Suède coûte 49 NOK et est gratuite pour les commandes de plus de 499 NOK. La livraison en Europe coûte 99 NOK ; l’offre de livraison gratuite en Suède ne s’applique pas à l’Europe. Le prix total et les frais de livraison applicables sont affichés avant que vous ne passiez une commande avec obligation de paiement.
3. Commandes, liste d’attente et conclusion du contrat
Les commandes de Lune D’Or ouvriront le 30 octobre 2026. La date de lancement de Blanc n’a pas été annoncée. Avant le lancement, l’inscription à la liste d’attente constitue uniquement une demande de notification ; aucune précommande n’est acceptée et aucun contrat d’achat n’est conclu. Lorsque vous passez une commande après le lancement, une confirmation de commande automatique est envoyée à votre adresse e-mail conformément à la loi suédoise sur le commerce électronique ( Loi 2002:562 sur le commerce électronique). Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail après l’expédition.
4. Conformité des cosmétiques (règlement européen CE n° 1223/2009)
Toutes les compositions d’Avante Parfums sont conformes au règlement (CE) n° 1223/2009 du Parlement européen et du Conseil relatif aux produits cosmétiques (dont l’application est contrôlée en Suède par Läkemedelsverket). Les listes complètes d’ingrédients INCI, les informations sur les allergènes, le volume nominal (30 ml e 1.0 fl. oz.), ainsi que la numérotation des lots figurent sur chaque page produit et sur l’emballage extérieur.
5. Moyens de paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires certifiés PCI-DSS. Les moyens de paiement acceptés comprennent Klarna (Payer maintenant, Payer plus tard, Payer en plusieurs fois), Apple Pay, Visa, etMastercard.
6. Droit légal de rétractation de 14 jours (Ångerrätt — SFS 2005:59)
En vertu de Distansavtalslagen (2005:59), vous disposez normalement de 14 jours pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à en indiquer le motif. Ce délai commence le lendemain de la réception des biens. Pour une commande livrée en plusieurs fois, il commence normalement après la réception du dernier article. Vous pouvez également nous notifier votre décision avant l’expédition. Après nous avoir notifié votre décision, renvoyez les biens sans retard injustifié et dans un délai supplémentaire de 14 jours. L’absence des informations légalement requises concernant la rétractation peut prolonger le délai de rétractation dans les conditions prévues par la loi.
L’exception prévue au chapitre 2, article 11, point 5 ne s’applique qu’aux biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène une fois que le consommateur a brisé le scellé concerné. Le parfum n’est pas automatiquement exclu du droit de rétractation au seul motif qu’il s’agit d’un produit cosmétique ou que son emballage extérieur a été ouvert. L’application de l’exception dépend du produit et du scellé concernés. Conservez intact tout scellé d’hygiène si vous souhaitez retourner le produit. Cette exception ne supprime pas vos droits légaux concernant les biens défectueux.
Vous pouvez nous notifier votre décision au moyen de toute déclaration dénuée d’ambiguïté, notamment par courriel à parfumsavante@gmail.com, ou utiliser le formulaire type de rétractation de Konsumentverket ; l’utilisation de ce formulaire est facultative. Les remboursements sont effectués sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après réception de votre notification de rétractation, en utilisant le moyen de paiement initial, sauf si vous acceptez expressément un autre moyen n’occasionnant aucuns frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des biens ou d’une preuve de leur renvoi, la première de ces éventualités étant retenue. En cas de rétractation portant sur l’intégralité de la commande, nous remboursons les frais de livraison initiale standard, mais pas le surcoût d’une option de livraison plus onéreuse. Vous ne supportez les frais directs de retour que si nous vous en avons informé avant l’achat. Toute déduction pour dépréciation doit respecter les conditions légales.
7. Droit légal de réclamation de 3 ans (Reklamationsrätt) et règlement des litiges (ARN)
Le droit suédois s’applique, sans restreindre les protections impératives des consommateurs applicables dans votre pays de résidence habituelle ni vos droits légaux en matière de compétence juridictionnelle. En vertu de Konsumentköplagen (2022:260), nous répondons des défauts dont le vendeur est légalement responsable et qui se manifestent dans les trois ans suivant la livraison, et pas uniquement des défauts de fabrication. Signalez-nous tout défaut dans un délai raisonnable après sa découverte ; une notification dans les deux mois est toujours considérée comme effectuée en temps utile. Un défaut qui apparaît dans les deux ans est normalement présumé avoir existé lors de la livraison, sauf si cette présomption est incompatible avec la nature du bien ou du défaut. Les recours tels que la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou la résolution du contrat sont soumis aux conditions légales et sont mis en œuvre sans frais lorsque la loi l’exige.
Si un litige ne peut être résolu avec notre service client, vous avez le droit de saisir l’organisme suivant : Commission nationale suédoise des litiges de consommation (Allmänna reklamationsnämnden — ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Suède (www.arn.se). Avante Parfums suit toujours les recommandations de l’ARN.